Abonnementsregler

Hvordan fungerer abonnementet?

Når du kjøper et abonnement fra oss, vil du motta automatiske leveranser hver måned. Betalingsinformasjonen din lagres sikkert, og du vil bli belastet for hver levering basert på frekvensen du valgte.

Ved å abonnere samtykker du i at abonnementet ditt fornyes automatisk hver måned og at kortet ditt belastes automatisk.

Ved å abonnere godtar du å bli belastet for din første bestilling på kjøpstidspunktet, og deretter månedlig på samme dato. Eksempel: Hvis du kjøper 4. oktober, vil din neste betaling bli belastet 4. november.

Etter den første måneden (bindingsperioden din) vil abonnementet ditt fortsette å fornyes automatisk hver måned inntil du velger å sette det på pause eller kansellere det.

Du kan når som helst kansellere eller sette abonnementet på pause etter den første måneden. Bare kontakt kundeserviceteamet vårt, så hjelper vi deg.

1. Oversikt

Disse abonnementsreglene («retningslinjer») regulerer vilkårene og betingelsene for abonnementstjenester levert av VetPets («vi», «vår» eller «oss»). Ved å abonnere på noen av våre produkter, godtar du å overholde disse retningslinjene, samt våre tjenestevilkår og personvernregler.

2. Våre abonnementer

Vi tilbyr regelmessige månedlige leveranser (abonnementer) for utvalgte produkter. Når du abonnerer:

  • Du gir oss tillatelse til automatisk å belaste betalingsmåten din for fremtidige leveranser hver måned til prisen som er valgt ved kassen.
  • Du mottar eksklusive rabatter og fordeler som kun er tilgjengelige for abonnenter (som annonsert på produktsiden).

3. Fakturering og betaling

  • Abonnementet ditt vil bli belastet med betalingsmåten du oppga ved betaling hver måned.
  • Belastninger skjer på samme dato hver måned som det opprinnelige kjøpet. Eksempel: Hvis du kjøper 4. oktober, vil neste betaling bli belastet 4. november.
  • Du vil motta en e-postbekreftelse etter hver vellykket fakturering.
  • Du vil motta en e-postpåminnelse minst tre dager før hver automatiske belastning.
  • Mislykkede betalinger på grunn av utløpte eller ugyldige kort kan føre til forsinkelser i forsendelsen eller kansellering av abonnementet ditt.
  • Prisene kan endres. Vi vil varsle deg på forhånd om eventuelle prisendringer før neste faktureringsperiode.

4. Frakt og levering

  • Abonnementsbestillinger behandles og sendes automatisk hver måned.
  • Frakttider og kostnader følger vår generelle fraktpolicy.
  • Vi tilbyr for tiden abonnementer i Sverige (Hundhälsan.se) og internasjonalt via Shopvetpets.com.

5. Bindingsperiode og angrerett

  • Alle abonnementer har en innledende bindingsperiode på 1 måned fra første bestilling.
  • Angrerett: Du har en lovfestet angrerett på 14 dager fra ditt første kjøp i samsvar med gjeldende forbrukervernlovgivning. I tillegg tilbyr vi en 100-dagers fornøydhetsgaranti på alle våre produkter – les mer i vår retur- og refusjonspolicy.
  • Etter den første måneden kan du endre eller kansellere abonnementet ditt når som helst uten ekstra gebyrer.
  • Hvis du ikke ønsker å fornye abonnementet ditt, kan du bare si det opp før neste fakturadato.

6. Endring eller oppsigelse av abonnementet ditt

Slik kansellerer du abonnementet ditt:

For å kansellere abonnementet ditt, kontakt kundeserviceteamet vårt:

Du kan kansellere abonnementet ditt når som helst etter bindingsperioden (1 måned før neste faktureringsperiode) uten gebyr. Når abonnementet er kansellert, fornyes det ikke, og det påløper ingen ytterligere kostnader.

Andre modifikasjoner:

Du kan også kontakte kundeserviceteamet vårt for å:

  • Hopp over en forsendelse
  • Oppdater leveringsadressen eller betalingsmåten din
  • Gjør andre endringer i abonnementet ditt

7. Retur og refusjon

Alle produkter levert via abonnement er dekket av vår standard retur- og refusjonspolicy, inkludert vår 100-dagers fornøydhetsgaranti. For fullstendig informasjon om returrettigheter, returprosess og betingelser, se vår retur- og refusjonspolicy.

8. Gratis prøveperioder og kampanjer

Fra tid til annen kan vi tilby:

  • Gratis prøveperioder for abonnementer
  • Rabatter for førstegangsabonnenter

Gratis prøveperioder konverteres automatisk til betalte abonnementer med mindre de kanselleres før prøveperioden er over. Bare én prøveperiode eller ett kampanjetilbud kan innløses per husstand med mindre annet er oppgitt.

9. Automatisk fornyelse og oppsigelse

Alle abonnementer fornyes automatisk hver måned inntil kunden kansellerer dem. Vi forbeholder oss retten til å si opp ethvert abonnement etter eget skjønn, inkludert av årsaker som:

  • Gjentatte mislykkede betalingsforsøk
  • Misbruk av kampanjetilbud
  • Brudd på våre tjenestevilkår

10. Juridiske rettigheter

Denne policyen påvirker ikke dine lovfestede rettigheter i henhold til gjeldende forbrukervernlover.

11. Kontaktinformasjon

Hvis du har spørsmål eller problemer angående abonnementet ditt, kan du kontakte kundeserviceteamet vårt:

Selskapsinformasjon

Nettsted: https://shopvetpets.com
Firmanavn: JBJ ECOM AB
Firmaadresse: Kungsholmsgatan 10, Unit #182, 112 27 Stockholm, Sverige
E-post: info@shopvetpets.com
Kontaktskjema: https://shopvetpets.com/pages/contact
Telefon: +46 10 337 11 61
Organisasjonsnummer: 559531-5457
MVA-nummer: SE559531545701
Kundeservicetider: Mandag til fredag, 08:00–17:00 (GMT+01:00, Stockholm)